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«Des difficultés d’accès des usagers des services publics, parfois insurmontables»

Byactunet

Fév 24, 2017

«Complexité», «erreurs», «délais d’attente», «demandes répétées de pièces justificatives» : dans son rapport annuel, le Défenseur des droits pointe les errements d’une administration française parfois kafkaïenne, face à laquelle les usagers ont du mal à s’y retrouver.

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